Customer relation/เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

รายละเอียดงาน

• ประจำจุดให้บริการลูกค้ากลุ่มนักท่องเที่ยว (Tourist Counter/Tourist Lounge) เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้บริการต่างๆ แก่กลุ่มนักท่องเที่ยว ทั้งนักท่องเที่ยวชาวจีนและชาวต่างชาติอื่นๆ
• ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการใช้บริการภายในศูนย์การค้า แคมเปญ โปรโมชั่น และข้อมูลข่าวสารอื่นๆ แก่นักท่องเที่ยวที่เข้ามาใช้บริการ
• ให้ความช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ลูกค้า รวมถึงรับแจ้งเรื่องร้องเรียนต่างๆ จากลูกค้าภายใต้การให้คำแนะนำและกำกับดูแลของ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสมาชิก
• ให้บริการประทับตราลดหย่อนค่าจอดรถ สะสมคะแนน แลกโปรโมชั่นต่างๆ ตามนโยบายของบริษัทฯ
• จัดทำเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามที่ได้รับมอบหมายจากพี่เลี้ยง หรือหัวหน้างาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

• นิสิต/นักศึกษา ที่มีทักษะในด้านการสื่อสารภาษาจีนในระดับดี โดยเฉพาะการฟังและการพูด
• สามารถสื่อสารภาษาไทย และ/หรือ ภาษาอังกฤษได้ (หรือภาษาใดภาษาหนึ่ง)
• มี Service Minded ยิ้มแย้มแจ่มใส และมีบุคลิกภาพดี
• มีทัศนคติที่ดี และมีความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมของผู้มาติดต่อที่มีความหลากหลาย
• มีทักษะในด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ต่างๆ อาทิ Microsoft Office (Word, Power Point, Excel)

สถานที่ปฏิบัติงาน
989 อาคารสยามพิวรรธน์ทาวเวอร์ ถนนพระราม1
ปทุมวัน, ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, 10330